Veelgestelde vragen

  • Ik voldoe niet aan de voorwaarden voor een hoog risico contact, maar ik wil me graag laten testen. Kan dat?
    Neen, dat kan niet.

    Het is belangrijk dat het testmateriaal en de testcapaciteit efficiënt wordt ingezet om zo in staat te zijn om de hoog risico personen en zorgpersoneel te kunnen testen.

    Mensen bij wie er geen duidelijk hoog risico contact was, hebben een laag risico en moeten niet getest worden. Iemand die toch een afspraak boekt in het testcentrum, maar geen hoog risico contact had, kan niet verder geholpen worden in het testcentrum.

  • Waar kan ik mij laten testen als ik vertrek naar het buitenland?

Vertrekkers kunnen zich op doorverwijzing door de huisarts laten testen in 1 van de volgende perifere laboratoria in Gent:

    • Labo Iliano: Schouteerpark 15, 9070 Destelbergen, 09/228.19.70
    • CRI: Industriepark 3, 9052 Zwijnaarde, 09/329.23.00
    • Medilab: Gordunakaai 60, 9000 Gent, 09/222.02.72
    • Medina : Koning Leopold II-laan 1, 9000 Gent, 09/371.49.06
    • Anacura: Noorwegenstraat 4, 9940 Evergem, 09/241.86.00

Enkel als je op maandag of dinsdag moet vertrekken en dus in het weekend een test nodig hebt, kan je via een voorschrift van de huisarts een test aanvragen bij het testcentrum. De test kost 46,81 euro.

  • Wanneer word je gecontacteerd door de contactonderzoekers?

Als je van dichtbij en langer dan 15 min. in contact gekomen bent met een COVID-19-patiënt, word je opgebeld of soms via een huisbezoek gecontacteerd door de contactonderzoekers. Dit op voorwaarde natuurlijk dat de patiënt aan het contactonderzoek gemeld heeft dat je een risicovol contactpersoon bent. Na dat telefoongesprek ontvang je een sms met de activatiecode, waarmee je je moet laten testen.

  • Waarom heb ik een activatiecode (PCR-code) van het contactonderzoek nodig?

Je hebt deze activatiecode (PCR-code) van de overheid altijd nodig om je te kunnen registreren voor het testcentrum. Zo kan de overheid ook controleren of je ook werkelijk een test nodig hebt en wordt de testcapaciteit van de labo’s efficiëntgebruikt.

  • Ik kom uit een rode zone of kwam in contact met een COVID-19-patiënt maar ik ontving geen sms met de activatiecode?

Met dergelijke vragen kan je terecht bij de Corona infolijn 0800 146 89.

  • Ik heb geen QR-code ontvangen nadat ik mij geregistreerd heb. Wat nu?

Controleer voor de zekerheid ook even je ongewenste mails. Niets ontvangen? Dan kan u dit melden via het telefoonnummer 09 210 10 40. Zij helpen om dit verder uit te zoeken.

  • Ik heb een (medische) vraag over het coronavirus, kan ik hiervoor terecht in het testcentrum?

Neen, in het testcentrum worden er geen (medische) vragen beantwoord. Contacteer hiervoor je huisarts.

  • Ik kom mij laten testen, kan ik een afwezigheidsattest krijgen?

In het testcentrum worden geen afwezigheidsattesten gegeven, wel quarantaine-attesten voor de periode dat je zelf in quarantaine moet. Afwezigheidsattesten kunnen enkel door je huisarts gegeven worden.

  • Ik heb geen klevertjes meer van het ziekenfonds.

Op de website van je ziekenfonds kan je snel klevertjes aanvragen.

  • Is het testcentrum toegankelijk voor personen met een beperking?

Het testcentrum is momenteel helaas niet rolstoeltoegankelijk. Ben je rolstoelgebruiker en kom je je testen, dan helpen wij je buiten verder.

  • Moet ik betalen voor de test?

Mensen met een hoog risico (mensen die terugkeren uit een rode zone of mensen die een hoog risico contact hadden)  hoeven niet te betalen voor de test. De overheid vergoedt hiervoor rechtstreeks het testlabo. Mensen die zich laten testen voor vertrek naar het buitenland, zullen wel een factuur ontvangen.

  • Ik heb mijn e-ticket met QR-code niet bij me aan het testcentrum. Wat nu?

Aan het onthaal kunnen ze jou handmatig opzoeken en dus verder helpen.

  • Welke maatregelen moet ik volgen in afwachting van mijn resultaat?

Kom je terug uit een rode zone of had je een hoog risico contact, dan ga je 7 dagen in quarantaine. Je blijft in quarantaine in afwachting van het resultaat van je test. Zorg ervoor dat je ook voldoende afstand houdt van je huisgenoten.

Als het resultaat negatief is, kan je na 7 dagen uit quarantaine maar is het belangrijk de volgende 7 dagen extra voorzichtig te zijn.

  • Wie ziet het resultaat van de test?
  1. Je kan zelf je resultaat opzoeken via https://www.mijngezondheid.belgie.be of https://www.cozo.be/cozocovid19.
  2. Je arts. Hij beheert je globaal medisch dossier (GMD). Hij kan je informeren over het testresultaat en welke acties je moet nemen. Vermeld daarom zeker de naam van je huisarts bij de registratie.
  3. De overheid.
  • Wat als ik na 48u mijn resultaten niet vind op mijngezondheid.be?

Als je tussen 48u en 72u je resultaat niet terugvindt, neem je contact op met je huisarts.

  • Wat moet ik doen als ik positief test?
      • Je gaat in isolatie gedurende 7 dagen.
        • Na de 7 dagen klachtenvrij? = einde isolatie.
        • Na de 7 dagen nog klachten? = neem telefonisch contact op met je huisarts.
          Klachtenvrij betekent dat je minstens 24 uur geen symptomen meer vertoonde.
      • Contactopvolging
        • Verwittig je contacten en vraag hen om contact op te nemen met hun huisarts.
        • Het contact tracing center of lokale contact tracing zal contact met je opnemen om de personen die je de laatste dagen zag op de hoogte te stellen. Dit is belangrijk om verspreiding van het virus tegen te gaan.
        • Zij zullen je mogelijks contacteren via telefoon op het nummer 02/214.19.19 of via sms op het nummer 8811.
        • Als je deze oproepen niet beantwoordt, kan een medewerker bij je thuis langskomen.

      Word je ziek en krijg je symptomen (bv. ademhalingsproblemen, koorts,…), dan contacteer je je huisarts.

  • Wat moet ik doen als ik negatief test?
    Voor mensen die terugkomen uit een rode zone of een hoog risico contact hadden (dag 0 = afreisdatum of dag van hoog risico contact) is de quarantaine beperkt tot 7 dagen. Als je op de 5e dag je Covid 19 test laat afnemen en die blijkt negatief, mag je vanaf de 8e dag uit quarantaine. Wees de volgende 7 dagen wel extra voorzichtig.
  • Wordt mijn privacy gerespecteerd?
    • We gebruiken je persoons- en gezondheidsgegevens alleen voor de testing, tracering en opvolging van Covid-19.
    • Alleen jijzelf, de betrokken zorgverleners en de overheid kunnen de gegevens zien (zie ‘Wie ziet het resultaat van de test?’).
    • Anderen kunnen je niet herkennen. Bovendien verwerken we je gegevens anoniem.